ઉત્પાદન: 2-એમિનોફેનોલ -4- (2-કાર્બોક્સી) સલ્ફોનાનિલાઇડ
કાસ નં. 91-35-0
EINECS નંબર: 202-063-1
પરમાણુ સૂત્ર: સી 13 એચ 12 એન 2 ઓ 5 એસ
પરમાણુ વજન: 308.31
શુદ્ધતા: 99%
પાત્ર: કંઈ નહીં
એપ્લિકેશન: એસિડ રંગોના મધ્યવર્તી તરીકે વપરાય છે
પેકિંગ:25 કિગ્રા / બેગ
સ: તમે ગુણવત્તાની ફરિયાદને કેવી રીતે વર્તશો?
અમારી પાસે ગ્રાહકોની ફરિયાદોને નિયંત્રિત કરવાની કાર્યવાહી છે, નીચેની નકલ કરો:
1.૧.૧ વેચાણની વિભાગ, ગ્રાહકની ફરિયાદની માહિતીના સંગ્રહ માટે અને ઉત્પાદનની આંતરિક ગુણવત્તાને કારણે ગ્રાહકોની ફરિયાદોના નિયંત્રણ માટે જવાબદાર છે; એકત્રિત ફરિયાદની માહિતી ગુણવત્તા નિયંત્રણ વિભાગમાં સમયસર ટ્રાન્સમિટ કરવામાં આવશે. ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની ફરિયાદોના નિયંત્રણ માટે ગુણવત્તા સંચાલન વિભાગ જવાબદાર છે. હેન્ડલર્સ પાસે વ્યાવસાયિક જ્ knowledgeાન અને કાર્યનો અનુભવ હોવો જોઈએ અને ગ્રાહકોના મંતવ્યોનું ઉદ્દેશ્ય મૂલ્યાંકન કરવા માટે સમર્થ હોવા જોઈએ.
1.૧.૨ તમામ ગ્રાહકની ટિપ્પણી તાત્કાલિક ગ્રાહક ફરિયાદ હેન્ડલરને મોકલવામાં આવશે, અને કોઈ પણ તેમને અધિકૃતતા વિના નિયંત્રિત કરશે નહીં.
1.૧..3 ગ્રાહકની ફરિયાદની પ્રાપ્તિ પછી, હેન્ડલર તરત જ ફરિયાદનું કારણ શોધી કા ,શે, તેનું મૂલ્યાંકન કરશે, સમસ્યાના પ્રકાર અને પ્રકારને નિર્ધારિત કરશે અને તેની સાથે કાર્યવાહી કરવા સમયસર પગલાં લેશે.
1.૧..4 જ્યારે ગ્રાહકોને પ્રતિક્રિયા આપતી વખતે, પ્રક્રિયાના અભિપ્રાયો સ્પષ્ટ હોવા જોઈએ, ભાષા અથવા સ્વર મધ્યમ હોવો જોઈએ, જેથી ગ્રાહકો સિદ્ધાંત તરીકે સમજી શકે અને તેને સ્વીકારવામાં સરળ હોય.
4.2 ફાઇલ ગ્રાહક ફરિયાદ રેકોર્ડ
2.૨.૧ તમામ ગ્રાહકોની ફરિયાદો લેખિત ફોર્મમાં નોંધવી જોઇએ, જેમાં ઉત્પાદનનું નામ, બેચ નંબર, ફરિયાદની તારીખ, ફરિયાદની પદ્ધતિ, ફરિયાદનું કારણ, ઉપાયનાં પગલાં, સારવારનાં પરિણામો વગેરે શામેલ છે.
2.૨.૨ ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું વલણ વિશ્લેષણ રાખો. જો કોઈ પ્રતિકૂળ વલણો હોય તો, મૂળ કારણો ઓળખો અને યોગ્ય સુધારાત્મક ક્રિયાઓ કરો.
2.૨..3 ગ્રાહકોની ફરિયાદો અને અન્ય સંબંધિત માહિતીના રિપોર્ટ્સ દાખલ કરવામાં આવશે અને રાખવામાં આવશે.